Premiumservice

Der SHIPAROUND Premiumservice - Abwicklung und Vorteile:

Pakete die über das SHIPAROUND Frachtzentrum abgewickelt werden, durchlaufen unsere Qualitätskontrolle. Dabei achtet unser Personal darauf, dass das von Ihnen gebucht Gewicht nicht überschritten wird, alle Versandvorgaben eingehalten wurden und im Fall der Zollabwicklung alle benötigten Dokumente vorhanden sind. Sollten nicht alle Bedingungen erfüllt sein, besteht die Gefahr, dass der Frachtführer wie z.B. DHL, UPS oder der Zoll Ihre Sendung ablehnt und zurückschickt. In diesem Fall wäre Ihre Porto verloren und Sie müssten die Sendung erneut buchen. Damit dieser Fall nicht eintritt bietet ihnen SHIPAROUND den Premiumservice.

Gewichtsdifferenz:
Unser Service Team wiegt ihr Paket exakt mit einer geeichten Industriewaage. Sollten sich dabei herausstellen dass Ihre Sendung schwerer ist als angegeben, erhalten Sie von uns eine Benachrichtigung, in der Sie gebeten werden den Aufpreis für das Übergewicht nachträglich zu bezahlen. Ihre Paket wird dann mit dem neuen, korrekten Gewicht an den Frachtführer übergeben.

Sperrgut:
Stellt unser Team fest, dass Ihre Sendung nicht den Versandvorgaben entspricht, da z.B. Ihre Verpackung nicht aus Karton besteht oder nicht quaderförmig ist, drohen hohe Nachzahlungen für internationale Sperrgutsendungen. Um dies zu vermeiden erhalten Sie von uns eine Benachrichtigung. Sie haben dann die Möglichkeit gegen Aufpreis Ihre Sendung nachträglich von uns optimieren zu lassen. Falls dies nicht möglich ist, oder falls Sie diesen Service nicht wünschen, können Sie eine Rücksendung auslösen.

Rücksendung:
Sollte unser Team feststellen, dass eine Sendung aufgrund der Eigenschaften nicht in das Zielland transportiert werden kann da es z.B. über dem maximal zulässigen Gewicht liegt oder möglicher Weise Gefahrgut enthält (falls dies festgestellt werden kann), erhalten sie von uns eine Benachrichtigung. Wir bitten Sie in diesem Fall die Rücksendung des Pakets zu bestätigen, da ein internationaler Transport auf Grund der Eigenschaften in der Regel fehl schlägt und fast immer mit hohen Nachforderungen verbunden ist.

Bei Fragen zu unseren Services stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.